Reklamationer 
Har du köpt en vara eller tjänst som du anser har fel eller brister som omfattas av garantiåtaganden eller leverantörsansvar?
Då är du välkommen att kontakta oss här.
Att tänka på:
Var vänlig läs igenom denna text noga så att all information vi alt. leverantören efterfrågar finns med vid kontakt.
1. Det krävs att produkten har ett produktionsfel för att skadan ska omfattas av garanti.
Nagelskador på neoprenprodukter är inte ett fabrikationsfel och likande typ av skador kan uppkomma på grund av materialets känslighet i kontakt med vassa föremål som av tex naglar eller smycken vid påklädnad.
2. När är varan inköpt?
Produktions/leverantörs-ansvaret är tidsbegränsat.
3. Uppgifter som behövs för att behandla din reklamation:
- Kvitto
- Bild på skadan - Närbild med hög upplösning.
- Bilder på hela produkten - Fram och baksida.
- Bild på kontroll/produktnummer (Tex en vit lapp, insida dräkt).
- Uppgifter om färg, modell och storlek.
- Beskrivning av felet/bristen.
- Beskrivning av hur felet/bristen uppkom.
Med vissa av våra leverantörer har vi ett samarbete gällande reklamationer.
I dessa fall kontaktar du som kund leverantören/tillverkaren direkt för att ärendet ska gå snabbare och för att du ska få möjlighet att komma ut och simma och springa så snabbt som möjligt.
Detta förfarande påskyndar prosessen.
Vid reklamation av produkter från dessa märken sker reklamation direkt till leverantören.
Orca
Kontaktuppgifter:
https://venkanto.com/sv/reklamationsformular/#gf_8
Venkanto AB
Enhagsslingan 17
187 40 Täby
ARK
Kontaktuppgifter:
info@arksports.se
YONK Sports AB
Smedjegatan 6
131 54 Nacka
Colting
Kontaktuppgifter:
info@coltingwetsuits.com
Om du vill reklamera en vara eller tjänst från någon annan tillverkare som inte är listad ovan så anmäler du det här:
Skicka bilder (enligt beskrivning ovan, punkt 3) till kia@wolff-wear.se
Skriv i ämnesraden: Förnamn, Efternamn, REKLAMATION
Har du köpt en vara eller tjänst som du anser har fel eller brister som omfattas av garantiåtaganden eller leverantörsansvar?
Då är du välkommen att kontakta oss här.
Att tänka på:
Var vänlig läs igenom denna text noga så att all information vi alt. leverantören efterfrågar finns med vid kontakt.
1. Det krävs att produkten har ett produktionsfel för att skadan ska omfattas av garanti.
Nagelskador på neoprenprodukter är inte ett fabrikationsfel och likande typ av skador kan uppkomma på grund av materialets känslighet i kontakt med vassa föremål som av tex naglar eller smycken vid påklädnad.
2. När är varan inköpt?
Produktions/leverantörs-ansvaret är tidsbegränsat.
3. Uppgifter som behövs för att behandla din reklamation:
- Kvitto
- Bild på skadan - Närbild med hög upplösning.
- Bilder på hela produkten - Fram och baksida.
- Bild på kontroll/produktnummer (Tex en vit lapp, insida dräkt).
- Uppgifter om färg, modell och storlek.
- Beskrivning av felet/bristen.
- Beskrivning av hur felet/bristen uppkom.
Med vissa av våra leverantörer har vi ett samarbete gällande reklamationer.
I dessa fall kontaktar du som kund leverantören/tillverkaren direkt för att ärendet ska gå snabbare och för att du ska få möjlighet att komma ut och simma och springa så snabbt som möjligt.
Detta förfarande påskyndar prosessen.
Vid reklamation av produkter från dessa märken sker reklamation direkt till leverantören.
Orca
Kontaktuppgifter:
https://venkanto.com/sv/reklamationsformular/#gf_8
Venkanto AB
Enhagsslingan 17
187 40 Täby
ARK
Kontaktuppgifter:
info@arksports.se
YONK Sports AB
Smedjegatan 6
131 54 Nacka
Colting
Kontaktuppgifter:
info@coltingwetsuits.com
Om du vill reklamera en vara eller tjänst från någon annan tillverkare som inte är listad ovan så anmäler du det här:
Skicka bilder (enligt beskrivning ovan, punkt 3) till kia@wolff-wear.se
Skriv i ämnesraden: Förnamn, Efternamn, REKLAMATION